3月16日，2021深圳國(guó)際智能零售數(shù)字化博覽會(huì)暨自有品牌展（下稱“博覽會(huì)”）在深圳會(huì)展中心3號(hào)館圓滿落幕。博覽會(huì)由深圳市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、深圳市福田區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、深圳市福田區(qū)工業(yè)和信息化局、深圳市福田區(qū)科技創(chuàng)新局、深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北街道辦事處指導(dǎo)，深圳市零售智能信息化行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)協(xié)辦，組建新零售技術(shù)交流論壇，提供新產(chǎn)品展示平臺(tái)，促進(jìn)線上線下融合，打造行業(yè)生態(tài)圈。

博覽會(huì)上匯聚了全國(guó)零售智能行業(yè)從業(yè)者、零售連鎖企業(yè)高層、智能產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以“開(kāi)啟5G時(shí)代，共創(chuàng)零售未來(lái)“為主題，聚焦后疫情時(shí)代，零售、餐飲業(yè)態(tài)，應(yīng)用5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。鳳凰網(wǎng)廣東來(lái)到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，采訪了十一位優(yōu)秀展商代表，從企業(yè)個(gè)體發(fā)展看行業(yè)最新動(dòng)向，展望智能零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)。

海信智能商用副總經(jīng)理李昊旻：“重磅新品亮相博覽會(huì)，提升零售業(yè)運(yùn)營(yíng)效率”

海信智能商用系統(tǒng)有限公司是海信集團(tuán)信息板塊的核心企業(yè)，專業(yè)從事商業(yè)信息化系統(tǒng)整體解決方案建設(shè)。

海信智能商用攜HK68堆疊式收銀機(jī)、全新模塊化收銀系統(tǒng)Luna X HT3000、HiStone AI生鮮視覺(jué)秤等一系列新品重磅亮相本次博覽會(huì)。

據(jù)李昊旻介紹，在本次博覽會(huì)上，海信智能商用正式成為深圳市零售智能信息化行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，HiStone亦斬獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)，受到行業(yè)的高度認(rèn)可。未來(lái)，海信智能商用將從宏觀環(huán)境及新零售發(fā)展的趨勢(shì)出發(fā)，為行業(yè)、為客戶帶來(lái)更多更全面的服務(wù)解決方案，助力行業(yè)變革發(fā)展。

龍飛科技董事長(zhǎng)沈世浪：“緊跟市場(chǎng)，快速制造是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

龍飛科技是一家專業(yè)的商業(yè)自動(dòng)化設(shè)備研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)商，主營(yíng)的AI收銀稱應(yīng)用于生鮮、農(nóng)貿(mào)等各個(gè)零售領(lǐng)域。

2020年在疫情的影響下，龍飛科技因重視產(chǎn)品研發(fā)，各品類產(chǎn)品的儲(chǔ)備較豐富，抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，全年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)。龍飛科技董事長(zhǎng)沈世浪認(rèn)為，龍飛科技的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于快速制造。憑借30多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，龍飛科技對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)高度敏銳，結(jié)合其研發(fā)和供應(yīng)鏈能力，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)，快速研發(fā)生產(chǎn)、快速迭代產(chǎn)品。

盡管零售行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)必須加強(qiáng)創(chuàng)新能力。沈世浪表示：“外部環(huán)境我們改變不了，只能改變自己，識(shí)別市場(chǎng)需求，創(chuàng)新研發(fā)，把產(chǎn)品生產(chǎn)落地，不斷創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)?！?/span>

關(guān)于行業(yè)發(fā)展，他認(rèn)為智能零售行業(yè)很開(kāi)放，基本處于自由競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，并保持波動(dòng)性增長(zhǎng)。就目前各細(xì)分賽道而言，近年來(lái)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品無(wú)論外觀、質(zhì)量、還是技術(shù)水平，基本比肩國(guó)際水準(zhǔn)，但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、以及高精尖材料的研發(fā)技術(shù)和應(yīng)用等方面，相對(duì)日本、歐美還有待提升，這也是國(guó)內(nèi)廠商需要持續(xù)提升的方向。

吉方工控網(wǎng)安事業(yè)部總經(jīng)理祝榮：“智能零售，是升級(jí)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)?！?/span>

深圳市吉方工控有限公司成立于2004年，是一家專注于工控行業(yè)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，2017年發(fā)起并成立了深圳市零售智能信息化行業(yè)協(xié)會(huì)，是POS行業(yè)模塊化標(biāo)準(zhǔn)(SPOSM)及智慧門(mén)店一體化標(biāo)準(zhǔn)(SSNR)的發(fā)起和起草單位。

吉方工控網(wǎng)安事業(yè)部總經(jīng)理祝榮在接受鳳凰網(wǎng)廣東采訪時(shí)表示，為順應(yīng)零售行業(yè)智能化趨勢(shì)，2021年，吉方工控將投入更多的精力在研發(fā)方面，關(guān)注智能零售。他認(rèn)為未來(lái)用戶的消費(fèi)需求不會(huì)滿足于網(wǎng)上購(gòu)物，行業(yè)應(yīng)該更加重視交互性體驗(yàn)，將大數(shù)據(jù)與人工智能相合。

比如，通過(guò)3D建模，模擬服裝等技術(shù)創(chuàng)新，提升交互性購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。在門(mén)店運(yùn)營(yíng)方面，通過(guò)多維感應(yīng)器，自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品屬性和價(jià)格，免去試用排隊(duì)，通過(guò)自助支付，免去支付排隊(duì)的情況等等。隨著零售智能技術(shù)應(yīng)用水平的提升，零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率將得到顯著提高。

最后他表示：“不是只把人工省掉就叫智能零售，而是提升零售業(yè)態(tài)的整體效率，是升級(jí)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)?！?/span>

民德電子銷售總監(jiān)孫志國(guó)：“國(guó)產(chǎn)制造實(shí)力在提升，希望國(guó)人給予國(guó)產(chǎn)品牌更多機(jī)會(huì)?！?/span>

深圳市民德電子科技股份有限公司成立于2004年，2017年于創(chuàng)業(yè)板上市，是中國(guó)首家實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主研發(fā)條碼識(shí)別設(shè)備的民族科技企業(yè)，也是A股條碼識(shí)別設(shè)備第一股。孫志國(guó)表示，疫情對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，但因?yàn)閾碛凶灾鲗＠?，民德早幾年就開(kāi)始在海外找代理商，鋪開(kāi)市場(chǎng)。疫情期間，海外供應(yīng)鏈斷裂，民德電子大量產(chǎn)品出口海外，業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)成立之初的一個(gè)崇高愿景——讓人們?cè)谑澜绺鞯乜吹街袊?guó)制造的掃描器。

據(jù)介紹，民德早年就在海外進(jìn)口芯片，之后開(kāi)始自主研發(fā)、自產(chǎn)定制化芯片，逐步實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)替代化，技術(shù)可以比肩國(guó)際水平，且成本更低。他表示，在條碼識(shí)別設(shè)備方面，國(guó)內(nèi)廠商的制造實(shí)力已取得快速提升，產(chǎn)品質(zhì)量并不比國(guó)外產(chǎn)品差。但很多國(guó)內(nèi)零售廠商依舊存在刻板印象，不經(jīng)測(cè)試，在心理層面直接否定國(guó)產(chǎn)品牌。對(duì)此，他期望社會(huì)能夠倡導(dǎo)國(guó)人給予國(guó)產(chǎn)品牌更多的機(jī)會(huì)、信任和支持。

此外，國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的保護(hù)不夠，導(dǎo)致行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重，他希望相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)一步完善，以保護(hù)國(guó)內(nèi)自主創(chuàng)新企業(yè)的成果，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

視美泰自助服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李鋒：“促進(jìn)零售行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷?！?/span>

深圳市視美泰技術(shù)股份有限公司成立于2008年，專注于智慧顯示和機(jī)器智能，為智慧商顯行業(yè)提供平臺(tái)級(jí)解決方案。其智慧門(mén)店事業(yè)部總經(jīng)理李鋒表示，目前視美泰全國(guó)服務(wù)超過(guò)一千多家客戶，國(guó)內(nèi)外均有項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)。客戶方面，視美泰針對(duì)不同生產(chǎn)廠商制定不同的合作模式和定制服務(wù)，比如對(duì)大型企業(yè)提供定制化項(xiàng)目，服務(wù)周期較長(zhǎng)；針對(duì)中小企業(yè)客戶，則會(huì)提供一套標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

視美泰早年做營(yíng)銷系統(tǒng)，且擁有自己的算法團(tuán)隊(duì)，人臉識(shí)別、行為識(shí)別、人流分析等技術(shù)較為領(lǐng)先。未來(lái)，視美泰將以支付為主線，與微信、支付寶、銀聯(lián)等加深合作，通過(guò)整體解決方案+營(yíng)銷的方式賦能企業(yè)。

上海利唐i人事總監(jiān)臧樹(shù)軍：“打造連鎖零售數(shù)字化管理工具?！?/span>

上海利唐信息科技有限公司是一家人力資源領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，針對(duì)連鎖零售行業(yè)人力資源管理問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了一套以勞動(dòng)力管理與智能薪酬為核心的一體化HR SaaS軟件“i人事”，目前擁有一支500+HR、互聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)精英組成的團(tuán)隊(duì)，在上海、大連開(kāi)設(shè)雙研發(fā)中心，并在全國(guó)40+城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)100+城市。

i人事可助力連鎖零售集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總部標(biāo)準(zhǔn)化管控與分店靈活管理兼顧，已與釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)實(shí)現(xiàn)深度對(duì)接，可在現(xiàn)有平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)一體化HR管理，數(shù)據(jù)互通。i人事是目前釘釘應(yīng)用市場(chǎng)上唯一一個(gè)功能覆蓋人力資源全模塊的管理軟件，可與連鎖零售行業(yè)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，促使HR數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合，真正實(shí)現(xiàn)人力資本驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。應(yīng)用客戶包括7分甜、紫燕百味雞、大成集團(tuán)、豪普生達(dá)等。

i人事在連鎖零售行業(yè)有深入的場(chǎng)景應(yīng)用，提供了具有行業(yè)針對(duì)性的一站式人力資源管理解決方案，如精細(xì)化考勤排班，可管理超600種班次，支持各類復(fù)雜考勤、彈性考勤等，手機(jī)隨時(shí)隨地排班、批量排班；移動(dòng)績(jī)效快速響應(yīng)組織變革，績(jī)效進(jìn)度全程跟進(jìn)，保證考核效率，縮短考核周期。此外，i人事采用混合云部署，數(shù)據(jù)一鍵匯總、自動(dòng)計(jì)算，輔助數(shù)據(jù)分析決策，從人力資源管理方面助力智能零售行業(yè)管理數(shù)字化發(fā)展。

杭州智控CEO施煒韜：“憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍智能零售行業(yè)?！?/span>

杭州智控網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2017年，是浙江勝百信息科技有限公司旗下全資子公司，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括電子標(biāo)簽及其配件，數(shù)據(jù)標(biāo)牌，以及物聯(lián)網(wǎng)整合解決方案，通過(guò)AI、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)門(mén)店數(shù)字化管理。。

施煒韜認(rèn)為，擁有無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景的杭州智控進(jìn)入智能零售賽道，具備較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。本次參展，杭州智控?cái)y新一代的電子標(biāo)簽也是業(yè)界最輕薄的電子標(biāo)簽新品亮相，可以將傳統(tǒng)的揀貨效率提高30%以上。

因疫情爆發(fā)倒逼許多零售企業(yè)加速數(shù)字化改造，2020年杭州智控總體業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了較大增長(zhǎng)。他表示，未來(lái)杭州智控將在技術(shù)方面和解決方案方面加大研發(fā)投入，擴(kuò)大客戶群體，加速系統(tǒng)迭代。

從行業(yè)角度看，施煒韜認(rèn)為零售行業(yè)數(shù)字化起步較晚，技術(shù)積累較薄弱。近兩年行業(yè)的變革在于，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)先發(fā)展加上新零售的熱潮，全行業(yè)開(kāi)始積極探索，許多門(mén)店紛紛效仿盒馬鮮生的模式，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，進(jìn)行門(mén)店數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型。并表示，新零售的核心在于零售服務(wù)體驗(yàn)的提升，AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越多，“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)，線上線下的融合是必然趨勢(shì)。

浪里豹總經(jīng)理陳國(guó)瑋：“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，助推產(chǎn)品升級(jí)?！?/span>

浪里豹成立于2008年，主營(yíng)POS機(jī)、商用收款機(jī)等產(chǎn)品。受訪者認(rèn)為在POS機(jī)領(lǐng)域，中國(guó)產(chǎn)品的創(chuàng)新力、外觀設(shè)計(jì)已經(jīng)得到了很大的提升，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈相當(dāng)成熟，加上成本優(yōu)勢(shì)，中國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。

疫情經(jīng)濟(jì)下，便攜顯示器如手機(jī)產(chǎn)品、投屏顯示等產(chǎn)品的需求增加，企業(yè)獲得了新增長(zhǎng)點(diǎn)，加上國(guó)家的一些政策支持，2020年浪里豹處于持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)。

未來(lái)，浪里豹將會(huì)更加重視產(chǎn)品銷售，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。同時(shí)，他也看到技術(shù)、創(chuàng)新正在成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，供應(yīng)鏈能力是智能POS機(jī)賽道上企業(yè)的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，與互聯(lián)網(wǎng)更加緊密地結(jié)合，助推產(chǎn)品、業(yè)務(wù)升級(jí)。

松達(dá)信息科技總經(jīng)理唐華成：“堅(jiān)持自主品牌，用產(chǎn)品品質(zhì)打動(dòng)市場(chǎng)。”

廣東松達(dá)信息科技有限公司成立于2015年，是一家專業(yè)從事商用收款機(jī)、觸摸POS終端等商業(yè)機(jī)器設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及專業(yè)化技術(shù)服務(wù)為一體的民營(yíng)高技術(shù)企業(yè)。

盡管去年受疫情的影響，上半年出現(xiàn)各種廠商缺貨，原材料、零件價(jià)格上漲的問(wèn)題，整體而言行業(yè)仍處于快速發(fā)展中。據(jù)受訪者介紹，松達(dá)信息的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、質(zhì)量方面比較有優(yōu)勢(shì)，結(jié)合AI技術(shù)開(kāi)發(fā)的AI稱，可實(shí)現(xiàn)掃描稱重，以及刷臉支付等功能。

行業(yè)內(nèi)廠商多，但自主品牌并不多。松達(dá)信息在創(chuàng)立之初就確立了“用心服務(wù)，創(chuàng)新品質(zhì)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)成立之初，松達(dá)不同于一般企業(yè)保修兩年或三年的保修服務(wù)，向客戶許下了“產(chǎn)品一年之內(nèi)用壞，加倍賠付”的承諾，憑借對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，順利搶占了市場(chǎng)。未來(lái)，松達(dá)將繼續(xù)提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，貼近市場(chǎng)需求，順應(yīng)新零售的發(fā)展浪潮。

潤(rùn)德賢董事長(zhǎng)翁裕賢：“‘食安檢’，提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)智慧化水平。”

深圳市潤(rùn)德賢食品科技有限公司創(chuàng)立于2015年，旗下的品牌“食安檢”及自主研發(fā)搭建“食安檢‘互聯(lián)網(wǎng)+’智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)+硬件設(shè)備”多功能為一體的信息化管理平臺(tái)。

據(jù)潤(rùn)德賢董事長(zhǎng)翁裕賢介紹，“食安檢”智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)通過(guò)市場(chǎng)信息展示屏、市場(chǎng)觸摸一體機(jī)、商戶信息展示屏、食品安全快速檢測(cè)儀、溯源電子秤、客流監(jiān)測(cè)儀等設(shè)備與“食安檢”智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)無(wú)縫連接，將市場(chǎng)信息與管理系統(tǒng)相連接，實(shí)現(xiàn)線上、線下一體化，全面提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)智慧化水平。

 目前，“食安檢”已為深圳區(qū)域內(nèi)100多家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)批市場(chǎng)完成升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理智慧化。未來(lái)，系統(tǒng)還會(huì)開(kāi)發(fā)線上商城，為管理方和消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)。

 翁裕賢董事長(zhǎng)表示：“此次博覽會(huì)不僅為行業(yè)交流提供平臺(tái)，并且?guī)椭髽I(yè)鏈接產(chǎn)業(yè)上下游資源，對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言具有重大意義?！?/span>

吉成電子經(jīng)理成建湘：“如何與新興技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合，是企業(yè)的課題。”

廣州市吉成電子科技有限公司創(chuàng)立于2003年，是一家集商用收款機(jī)及其專用外圍設(shè)備的科研、制造、銷售和服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。

成建湘表示，近年來(lái)，由于外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，市場(chǎng)需求很大，企業(yè)發(fā)展速度很快，通過(guò)公司口碑的長(zhǎng)期積累，業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。隨著智能化的發(fā)展，收銀稱產(chǎn)品在迭代更新，他表示在產(chǎn)品方面，公司將持續(xù)增加科技投入，包括稱體的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的整合等。并表示，如何與5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新結(jié)合是企業(yè)正在破解的課題。

本次博覽會(huì)上，充滿創(chuàng)新能量的優(yōu)秀廠商代表層出不窮，各個(gè)細(xì)分賽道中不斷涌現(xiàn)出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，有的由傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型，有的憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)換道入局，也有的從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)做生產(chǎn)廠商，智能零售行業(yè)正迸發(fā)出前所未有的活力。5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)正加快零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深圳市零售智能信息化行業(yè)協(xié)會(huì)也充分發(fā)揮連接行業(yè)生態(tài)鏈的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)助力零售業(yè)的全鏈路數(shù)字化升級(jí)，數(shù)字時(shí)代下的一場(chǎng)零售革命正在上演。

[責(zé)任編輯：羅嘉銘]